Condiciones de Venta

Las presentes Condiciones de Venta tienen por objeto regular las relaciones comerciales que surjan entre el responsable del Sitio Web y los Clientes con motivo de la contratación de los productos y servicios ofrecidos a través de https://hybridtechno.es, de conformidad con la legislación española y de la Unión Europea aplicable.

Responsable: Mario Coloxo (en adelante, el "Responsable" o "HYBRID").

Marca comercial: HYBRID, anteriormente denominada Hard Brutality.

NIF/CIF:

Domicilio: Madrid.

Correo electrónico de contacto: hardbrutality@gmail.com.

Sitio Web: https://hybridtechno.es.

La actividad principal de HYBRID consiste en la promoción de un colectivo de música electrónica y la organización de fiestas y eventos, celebrados habitualmente los sábados en Sala Cocó (Calle de Alcalá 20, 28014 Madrid), en sesiones que se desarrollan entre las 23:59 y las 06:00 horas. Todos los eventos están reservados a personas mayores de 18 años (+18).

A través del Sitio Web, HYBRID pone a disposición del Cliente los siguientes productos y servicios:

Entradas a eventos: el acceso a las fiestas y eventos organizados por HYBRID se realiza mediante entradas. La venta y gestión de estas entradas NO se realiza directamente en el Sitio Web, sino a través de la plataforma de venta de terceros Fourvenues (https://www.fourvenues.com). El Sitio Web puede mostrar información de los eventos y redirigir al Cliente a dicha plataforma para completar la adquisición. La contratación de la entrada queda, por tanto, sujeta también a las condiciones particulares de uso y venta de Fourvenues, que el Cliente debe consultar y aceptar en el momento de la compra.

Merchandising (productos físicos): HYBRID ofrecerá próximamente la venta de productos de merchandising (prendas, accesorios u otros artículos). Esta funcionalidad estará disponible más adelante e incorporará el pago a través de la pasarela Stripe. Las condiciones específicas de compra, precios, gastos de envío y características de cada artículo se mostrarán en la propia sección de merchandising en el momento de su puesta en marcha.

Las características esenciales de cada producto o servicio (descripción, precio, disponibilidad y, en su caso, gastos asociados) se detallan en la ficha correspondiente dentro del Sitio Web o de la plataforma de venta aplicable, antes de formalizar el pedido.

Todos los precios mostrados en el Sitio Web se expresan en euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y demás impuestos que, en su caso, pudieran resultar de aplicación, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Entradas a eventos: en numerosas ocasiones el acceso a los eventos es gratuito. Cuando la entrada tenga coste, su precio se situará habitualmente entre 10 y 20 euros. El precio aplicable a cada evento será el que figure publicado en la plataforma Fourvenues en el momento de la compra. Pueden existir distintos tipos de entrada (por ejemplo, anticipada, en taquilla, lista o reservado) con precios diferentes.

Merchandising: el precio de cada artículo, así como los gastos de envío cuando proceda, se indicarán de forma clara y desglosada en la sección de merchandising antes de confirmar la compra. El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido.

HYBRID se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios publicados. No obstante, los cambios no afectarán a los pedidos ni a las compras que ya hubieran sido confirmados con anterioridad a dicha modificación.

Entradas a eventos: al seleccionar un evento, el Cliente será dirigido a la plataforma Fourvenues, donde podrá completar la selección, el pago y la recepción de su entrada conforme al proceso y a los medios de pago habilitados por dicha plataforma. La confirmación de la compra y la entrega de la entrada (normalmente en formato digital) se efectúan a través de Fourvenues.

Merchandising: una vez disponible la tienda, el Cliente seleccionará los artículos deseados y los añadirá al carrito de compra. Para finalizar el pedido deberá facilitar los datos necesarios para la entrega y el pago, revisar el resumen del pedido (productos, cantidades, precio total y, en su caso, gastos de envío) y confirmar la compra aceptando previamente las presentes Condiciones de Venta.

El pago de los productos de merchandising se realizará mediante la pasarela de pago segura Stripe, que permite el abono con tarjeta y otros medios habilitados por dicho proveedor. HYBRID no almacena los datos completos de la tarjeta del Cliente; el tratamiento de los datos de pago se realiza directamente por Stripe conforme a sus propias políticas y estándares de seguridad.

Entrega del merchandising: el Cliente podrá optar, cuando esté disponible, entre el envío a domicilio (a la dirección que facilite) o la recogida en mano durante los eventos. Los plazos y, en su caso, los gastos de envío se indicarán en el proceso de compra.

Una vez confirmado el pedido, el Cliente recibirá un justificante o confirmación por correo electrónico. La formalización del pedido implica la lectura y aceptación de estas Condiciones de Venta.

Acceso +18: todos los eventos organizados por HYBRID están reservados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Será imprescindible acreditar la mayoría de edad mediante documento oficial de identidad en el acceso al recinto. La organización y el local podrán denegar la entrada a quien no acredite dicha edad, sin derecho a reembolso.

Horario y lugar: salvo indicación distinta, los eventos se celebran en Sala Cocó (Calle de Alcalá 20, 28014 Madrid), los sábados, en sesiones de 23:59 a 06:00 horas. El acceso queda igualmente sujeto a las normas internas del local y al aforo disponible.

Validez de la entrada: cada entrada da derecho a un único acceso y queda invalidada a la salida del recinto, salvo que se indique lo contrario. La entrada debe conservarse durante todo el evento y presentarse cuando sea requerida.

No reembolso: las entradas adquiridas no son reembolsables, salvo en caso de cancelación del evento por parte de la organización. En caso de cancelación, se aplicará lo previsto en el apartado siguiente. La organización podrá modificar el cartel, los artistas anunciados, el horario u otros aspectos del evento por causas justificadas o de fuerza mayor, sin que ello genere derecho a devolución siempre que el evento se celebre.

Cancelación del evento: si un evento se cancela por causas imputables a la organización, el Cliente tendrá derecho al reembolso del importe abonado por la entrada, a través del mismo medio y plataforma por los que se realizó la compra. La gestión del reembolso se tramitará conforme a los procedimientos de la plataforma de venta correspondiente (Fourvenues).

Gestión y atención: dado que la venta de entradas se realiza a través de Fourvenues, las incidencias relativas a la compra, el cobro, la recepción de la entrada o su reembolso serán atendidas, en primer término, conforme a los procedimientos y al servicio de atención de dicha plataforma, sin perjuicio del canal de atención de HYBRID indicado en estas condiciones.

Admisión y seguridad: la organización y el local se reservan el derecho de admisión conforme a la normativa vigente. No se permitirá el acceso a personas en estado que altere la convivencia o la seguridad del evento, ni la introducción de objetos prohibidos. El incumplimiento de las normas del recinto podrá conllevar la expulsión sin derecho a reembolso.

Servicios de ocio y eventos con fecha determinada (entradas): de conformidad con el artículo 103, letra l), del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento NO resulta aplicable a la contratación de servicios relacionados con actividades de esparcimiento que se prestan en una fecha o periodo de ejecución determinados. En consecuencia, la compra de entradas para eventos con fecha concreta no está sujeta al derecho de desistimiento de 14 días, sin perjuicio de los derechos del Cliente en caso de cancelación del evento descritos en el apartado anterior.

Productos de merchandising: en la compra de productos físicos de merchandising, el Cliente que tenga la condición de consumidor dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, contados desde el día en que el Cliente o un tercero indicado por él (distinto del transportista) adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá comunicar su decisión de manera inequívoca dirigiéndose al correo electrónico hardbrutality@gmail.com, indicando sus datos y el pedido afectado. Tras ejercer el desistimiento, deberá devolver el producto sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación.

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, HYBRID reembolsará los pagos recibidos, incluidos, en su caso, los gastos de entrega ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se informe del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el Cliente acuerde expresamente otro. HYBRID podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el Cliente presente prueba de su devolución. Los costes directos de devolución del producto podrán correr a cargo del Cliente, conforme a lo indicado en el proceso de compra.

Quedan exceptuados del derecho de desistimiento, además de las entradas a eventos, los demás supuestos previstos en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (por ejemplo, bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados).

Con independencia del derecho de desistimiento, el Cliente tiene derecho a la conformidad de los productos adquiridos conforme a la normativa de garantías. Si un artículo de merchandising llega defectuoso, dañado o no se corresponde con lo solicitado, el Cliente podrá solicitar su sustitución o, en su caso, el reembolso, sin coste adicional.

Para tramitar un cambio o devolución, el Cliente deberá ponerse en contacto a través del correo hardbrutality@gmail.com en el plazo más breve posible desde la recepción del producto, aportando el número de pedido y una descripción (y, si es posible, fotografías) de la incidencia.

Para que se admita la devolución, el producto deberá entregarse, en la medida de lo posible, en su estado original, sin uso más allá del necesario para comprobar su naturaleza y características, y con su etiquetado y embalaje cuando proceda.

Aceptada la devolución, HYBRID gestionará la sustitución del artículo o el reembolso del importe correspondiente mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los plazos concretos de cambio y devolución, así como los gastos asociados, se detallarán en la sección de merchandising una vez esté operativa.

Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con los productos o servicios contratados, el Cliente puede dirigirse al servicio de atención de HYBRID a través del correo electrónico hardbrutality@gmail.com.

Las consultas y reclamaciones serán atendidas en el menor plazo posible. En el caso de las entradas gestionadas a través de Fourvenues, el Cliente podrá dirigirse igualmente al servicio de atención de dicha plataforma para las incidencias relativas a la compra realizada en ella.

Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española y de la Unión Europea, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE); el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD); y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Las partes, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente. Cuando el Cliente tenga la condición de consumidor, será de aplicación el fuero que la normativa de consumidores establezca en su favor, que con carácter general corresponde a los Juzgados y Tribunales de su lugar de domicilio.

Plataforma de resolución de litigios en línea: de conformidad con la normativa europea en materia de resolución de litigios en línea, se informa al Cliente de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible a través de la dirección https://ec.europa.eu/consumers/odr, a la que el consumidor puede acudir para tratar de resolver de forma extrajudicial cualquier controversia derivada de la contratación realizada en línea. No obstante, se recomienda al Cliente contactar previamente con HYBRID a través del correo hardbrutality@gmail.com con el fin de intentar resolver la incidencia de forma amistosa.

Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones de Venta fuera declarada nula o inaplicable, dicha nulidad no afectará a la validez del resto de las cláusulas, que mantendrán su plena vigencia.